| עלייה בשימוש בעמדות המידע פורסם באתר בתאריך: 13/06/2013 |
במטה יהודה מדווחים השבוע על שימוש גובר והולך בעמדות המידע שהוצבו לפני כשנתיים בבניין המועצה *ראש המועצה האזורית מטה יהודה משה דדון: "היענות התושבים לשירות חוסכת את זמן ההמתנה"
מזה כשנתיים פועלות במשרדי מועצת מטה יהודה עמדות מידע ממוחשבות שנועדו לחסוך זמן יקר ולאפשר לתושבים לבצע פעולות באופן עצמאי ולחסוך את זמן ההמתנה. העמדות פועלות כחלק מאסטרטגיה מועצתית שנועדה להרחיב את רמת השימוש בכלי מידע ממוחשבים כמנוף לשדרוג השירות ולייעול תהליכי העבודה. השבוע מדווחים במועצה כי אם בתחילת הדרך היה לחלק מהתושבים ספק טבעי בדבר יעילותן של העמדות, הרי שזה התחלף בשנה האחרונה בעלייה משמעותית בשימוש בעמדות המידע.
"ההיענות ההולכת וגוברת של התושבים לשירותים הטכנולוגים המתקדמים שמעניקה המועצה חוסכת זמן המתנה מיותר", אומר ראש המועצה האזורית מטה יהודה משה דדון. "כאשר נכנסתי לתפקידי וראיתי את התורים הארוכים המשתרכים באגפים השונים דרשתי לשנות את המצב מהיסוד. הובלנו את המועצה לעידן טכנולוגי והצבנו עמדות מידע באגפים. את התוצאות אנו רואים היום בעלייה חדה בשימוש בעמדות המידע ובתורים קצרים יותר לקבלת שירות באגפי המועצה. כיום, פעולות רבות לא מצריכות המתנה למענה אנושי ומקבלות פתרון בלחיצת כפתור".
......
התהליכים מתוכננים ומנוהלים בליווי צמוד של מנהלת מערכות המידע של המועצה, גילי אהרוני, בעלת השכלה אקדמאית והסמכה בתחום מערכות המידע.
מזה כשנתיים פועלות במשרדי מועצת מטה יהודה עמדות מידע ממוחשבות שנועדו לחסוך זמן יקר ולאפשר לתושבים לבצע פעולות באופן עצמאי ולחסוך את זמן ההמתנה. העמדות פועלות כחלק מאסטרטגיה מועצתית שנועדה להרחיב את רמת השימוש בכלי מידע ממוחשבים כמנוף לשדרוג השירות ולייעול תהליכי העבודה. השבוע מדווחים במועצה כי אם בתחילת הדרך היה לחלק מהתושבים ספק טבעי בדבר יעילותן של העמדות, הרי שזה התחלף בשנה האחרונה בעלייה משמעותית בשימוש בעמדות המידע.
"ההיענות ההולכת וגוברת של התושבים לשירותים הטכנולוגים המתקדמים שמעניקה המועצה חוסכת זמן המתנה מיותר", אומר ראש המועצה האזורית מטה יהודה משה דדון. "כאשר נכנסתי לתפקידי וראיתי את התורים הארוכים המשתרכים באגפים השונים דרשתי לשנות את המצב מהיסוד. הובלנו את המועצה לעידן טכנולוגי והצבנו עמדות מידע באגפים. את התוצאות אנו רואים היום בעלייה חדה בשימוש בעמדות המידע ובתורים קצרים יותר לקבלת שירות באגפי המועצה. כיום, פעולות רבות לא מצריכות המתנה למענה אנושי ומקבלות פתרון בלחיצת כפתור".
......
התהליכים מתוכננים ומנוהלים בליווי צמוד של מנהלת מערכות המידע של המועצה, גילי אהרוני, בעלת השכלה אקדמאית והסמכה בתחום מערכות המידע.
....
שלכם
ראש המועצה האזורית מטה יהודה
